Termini delle app di JewelExperts

1. Informazioni su questi termini

1.1 Questi termini costituiscono un accordo tra Webcollation BV, la società che gestisce JewelExperts (“noi”, “ci”), e l’azienda che utilizza una delle nostre app, uno dei nostri plugin o widget, oppure il nostro portale clienti (“tu”). In questi termini li chiamiamo tutti “le nostre app”.

1.2 Questi termini si applicano quando utilizzi le nostre app direttamente sul tuo sito web, anche tramite il nostro plugin per WordPress, e quando le utilizzi tramite una piattaforma come Shopify o Wix. Su una piattaforma, al tuo utilizzo di tale piattaforma, compresa la sua fatturazione, si applicano anche i termini della piattaforma stessa.

1.3 Le nostre app sono destinate esclusivamente alle aziende. Accettando questi termini confermi di utilizzare le nostre app per la tua attività commerciale, industriale o professionale e di avere il potere di accettare questi termini a nome dell’azienda.

1.4 Accetti questi termini quando crei un account, installi o colleghi una delle nostre app oppure attivi un abbonamento, nel passaggio che fa riferimento a questi termini.

1.5 Il nostro Accordo sul trattamento dei dati contenuto nell’Allegato 1 fa parte di questi termini.

1.6 Se utilizzi una delle nostre app tramite Shopify, riconosci che: (a) solo noi, e non Shopify, siamo responsabili dell’app; (b) Shopify non è responsabile di alcun difetto dell’app né di alcun danno che possa derivare dalla sua installazione o dal suo utilizzo; (c) salvo ove Shopify indichi espressamente il contrario, Shopify non può aiutarti a installare o utilizzare l’app; e (d) nei rapporti tra noi e Shopify, solo a noi fa capo qualsiasi responsabilità derivante dal tuo accesso all’app o dal tuo utilizzo della stessa, inclusi lo sviluppo, l’utilizzo, il marketing, la distribuzione, l’accesso e il supporto dell’app, nonché dal nostro accesso ai dati del tuo negozio e dal nostro utilizzo, dalla nostra distribuzione e dalla nostra archiviazione di tali dati. In questa clausola, per “Shopify” si intendono Shopify Inc. e le sue società affiliate. Questa clausola non estende la nostra responsabilità nei tuoi confronti oltre quanto previsto dalla sezione 14.

2. Le nostre app

2.1 Le funzionalità, i piani e i limiti di ciascuna app sono descritti sul suo sito web, nella sua documentazione e, per una piattaforma, nella relativa scheda dell’app (nel loro insieme, la “descrizione del servizio”).

2.2 Possiamo modificare e migliorare le nostre app. Se una modifica riduce in modo significativo le funzionalità del piano a pagamento che utilizzi, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo e potrai disdire il tuo abbonamento.

2.3 I risultati mostrati dalle nostre app, come misure o anteprime, sono stime o illustrazioni. Resti responsabile delle informazioni sui prodotti e dei consigli che dai ai tuoi visitatori.

3. Il tuo account

3.1 Forniscici informazioni esatte e mantienile aggiornate.

3.2 Mantieni riservati i tuoi dati di accesso. Sei responsabile delle persone a cui dai accesso al tuo account. Informaci senza indugio all’indirizzo info@jewelexperts.com se ritieni che qualcuno abbia utilizzato il tuo account senza autorizzazione.

3.3 Utilizza le nostre app solo su siti web e negozi di tua proprietà o sotto il tuo controllo. Un abbonamento vale per il sito web di una sola azienda, sul suo dominio e sui sottodomini di tale dominio. Quando un’app ti chiede di verificare un dominio, aggiungi solo domini che controlli.

4. Uso consentito

Fatta salva la sezione 10.5, non devi:

• utilizzare le nostre app in violazione della legge o dei diritti altrui;
• interferire con le nostre app o perturbarne il funzionamento, oppure eluderne la sicurezza, i limiti o le restrizioni del piano;
• copiare, modificare o sottoporre a reverse engineering le nostre app, salvo nella misura in cui la legge lo consenta nonostante questa clausola;
• rivendere, concedere in sublicenza o fornire a terzi le nostre app, salvo nostro accordo scritto;
• utilizzare le nostre app per ingannare o danneggiare i visitatori;
• aggiungere contenuti illeciti o che non hai il diritto di utilizzare.

Quando un’app offre una modalità di test, utilizzala solo per sviluppare e testare il tuo sito web, mai dove la utilizzano i tuoi visitatori. Possiamo limitare l’uso in modalità di test che va oltre lo sviluppo e il test, o che è rivolto ai visitatori.

5. Piani e corrispettivi

5.1 Le nostre app possono offrire piani gratuiti e a pagamento, come indicato nella descrizione del servizio. Un piano gratuito può mostrare un marchio JewelExperts nel widget.

5.2 Quando utilizzi una delle nostre app tramite una piattaforma, è la piattaforma ad addebitare i corrispettivi secondo i propri termini, anche per quanto riguarda imposte, fatture e rimborsi.

5.3 Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo finché non li disdici.

5.4 Possiamo modificare i nostri prezzi per i periodi futuri. Ti informeremo almeno 30 giorni prima che un aumento di prezzo si applichi a te, e potrai disdire prima che ciò avvenga. Se una piattaforma richiede la tua approvazione di una modifica di prezzo, la modifica si applica solo dopo che l’hai approvata.

5.5 Se un pagamento non va a buon fine, possiamo sospendere l’app in questione finché il pagamento non viene effettuato.

5.6 Quando acquisti un abbonamento direttamente da noi, è venduto dal nostro rivenditore, che è il merchant of record per la vendita, attualmente Paddle. Il rivenditore gestisce il pagamento, applica le eventuali imposte ed emette ricevute e fatture, e all’acquisto si applicano le sue condizioni per gli acquirenti. Il nostro processo di ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste al servizio clienti e i resi.

5.7 Se qualcun altro paga per te, resti responsabile dei corrispettivi.

6. Periodi di prova, disdetta e rimborsi

6.1 Se un piano include una prova gratuita, la sua durata e ciò che accade quando finisce sono indicati prima che tu la inizi.

6.2 Puoi disdire un abbonamento a pagamento in qualsiasi momento: nel tuo account, presso il merchant of record o sulla piattaforma. Salvo diversa disposizione dei termini della piattaforma, la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso e mantieni le funzionalità a pagamento fino ad allora.

6.3 Quando disdici, non ricevi alcun rimborso per il resto del periodo di fatturazione in corso, salvo quanto previsto dalle sezioni 6.4 e 6.5. Restano salvi i diritti previsti dalla legge.

6.4 Gli acquisti effettuati tramite una piattaforma, come Shopify, seguono le regole di fatturazione e di rimborso di tale piattaforma.

6.5 I rimborsi per un abbonamento acquistato direttamente da noi sono gestiti dal nostro rivenditore secondo la propria politica di rimborso, attualmente la politica di rimborso di Paddle.

7. Il tuo sito web e i tuoi visitatori

7.1 Sei tu a decidere se e dove aggiungere i nostri widget. Sei responsabile del tuo sito web, dei tuoi contenuti e dei tuoi prodotti.

7.2 Sei responsabile di informare i tuoi visitatori sui nostri widget nelle tue informative sulla privacy e sui cookie. La nostra documentazione fornisce testi che puoi utilizzare.

7.3 Sei responsabile di ottenere dai tuoi visitatori qualsiasi consenso richiesto dalla legge. Quando la nostra documentazione te lo chiede, collega il tuo banner di consenso ai nostri widget come vi è indicato.

7.4 Se il tuo sito web utilizza una Content Security Policy, autorizza le origini elencate nella nostra documentazione, altrimenti il widget non verrà caricato.

7.5 Sei responsabile di ciò che il tuo sito web fa con i risultati che i nostri widget trasmettono alla tua pagina web.

8. Supporto e accesso da parte nostra

8.1 Forniamo supporto via e-mail all’indirizzo info@jewelexperts.com, come previsto dalla descrizione del servizio per il tuo piano.

8.2 Il nostro personale può visualizzare e modificare le tue impostazioni per fornirti il supporto che richiedi. Possiamo anche mettere in pausa un widget sul tuo sito web ai sensi della sezione 11.

9. Disponibilità

9.1 Forniamo le nostre app con ragionevole diligenza e perizia.

9.2 Non promettiamo che le nostre app saranno disponibili senza interruzioni o prive di errori. La manutenzione, gli aggiornamenti e i disservizi di piattaforme o reti possono incidere su di esse. Non assumiamo altri impegni in merito a disponibilità o prestazioni, salvo nei casi in cui la legge non ne consenta l’esclusione.

10. Proprietà intellettuale e licenza

10.1 Le nostre app, i nostri widget, il nostro software, la nostra documentazione e i nostri marchi appartengono a noi e ai nostri licenzianti.

10.2 Fatta salva la sezione 10.5, finché il tuo account o la tua installazione restano attivi, ti concediamo un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare le nostre app e di mostrare i nostri widget sui tuoi siti web e negozi, in conformità a questi termini e al tuo piano. Non rimuovere da essi le diciture di JewelExperts.

10.3 Mantieni i tuoi diritti sulle impostazioni, sui testi, sulle immagini e sugli altri contenuti che aggiungi. Ci autorizzi a ospitare, copiare, adattare e mostrare tali contenuti nella misura necessaria per fornire le nostre app. Le impostazioni che pubblichi vengono inviate ai browser dei tuoi visitatori e sono quindi accessibili pubblicamente.

10.4 Possiamo utilizzare qualsiasi suggerimento che ci fornisci sulle nostre app senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

10.5 Il software che distribuiamo con una licenza open source, come il nostro plugin per WordPress, ti è concesso alle condizioni di tale licenza, e nulla in questi termini limita i diritti che essa ti conferisce. Questi termini si applicano al tuo utilizzo del servizio a cui il software si collega.

11. Sospensione

11.1 Possiamo sospendere il tuo account o mettere in pausa uno o più widget se:

• un pagamento non è andato a buon fine (sezione 5.5);
• violi gravemente questi termini;
• il tuo utilizzo mette a rischio la sicurezza o la stabilità delle nostre app, oppure i visitatori, altri clienti o noi; oppure
• la legge o una piattaforma lo richiede.

11.2 Ove ragionevolmente possibile, ti informiamo prima della sospensione e, in caso contrario, tempestivamente dopo. Revochiamo la sospensione non appena ne è venuto meno il motivo.

11.3 Mentre un widget è in pausa, non funziona sul tuo sito web.

12. Durata e cessazione

12.1 Questi termini si applicano finché hai un account o un’installazione di una delle nostre app.

12.2 Puoi porvi fine in qualsiasi momento chiudendo il tuo account o disinstallando le nostre app. I corrispettivi già dovuti restano dovuti.

12.3 Possiamo porvi fine con un preavviso ragionevole. Possiamo porvi fine con effetto immediato se violi gravemente questi termini e non poni rimedio alla violazione entro un periodo ragionevole dalla nostra messa in mora, oppure se la legge lo richiede.

12.4 Fatta salva la sezione 10.5, alla cessazione di questi termini cessa il tuo diritto di utilizzare le nostre app e rimuovi il nostro codice e i nostri plugin dai tuoi siti web. Cancelliamo o restituiamo i dati personali come descritto nell’Accordo sul trattamento dei dati e nella nostra Informativa sulla privacy, e conserviamo ciò che la legge ci impone di conservare. Quando un’app offre un’esportazione dei tuoi dati, puoi scaricarla prima di chiudere il tuo account.

12.5 Le sezioni 5 (per i corrispettivi già dovuti), 10.1, 10.4, 13, 14, 16 e 17 continuano ad applicarsi dopo la cessazione di questi termini.

13. Protezione dei dati

13.1 La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali in qualità di titolare del trattamento, ad esempio i dati relativi a te e ai tuoi utenti.

13.2 Quando trattiamo dati personali per tuo conto, in qualità di tuo responsabile del trattamento, si applica l’Accordo sul trattamento dei dati contenuto nell’Allegato 1.

13.3 Ciascuno di noi rispetta la normativa in materia di protezione dei dati applicabile alla parte di propria competenza.

14. Responsabilità

14.1 Nulla in questi termini limita o esclude la nostra responsabilità per dolo nostro o di chiunque di cui rispondiamo, per colpa grave nostra o del nostro personale, per morte o lesioni personali, né qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile.

14.2 Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, né per perdita di profitti, ricavi, affari, avviamento o dati.

14.3 Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva ai sensi di questi termini per tutti gli eventi in un qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata ai corrispettivi pagati per le nostre app nei 12 mesi precedenti il primo evento. Se hai utilizzato solo piani gratuiti, è limitata a 100 EUR.

14.4 Sei responsabile per le pretese dei tuoi visitatori, clienti o delle autorità derivanti dal tuo sito web, dai tuoi contenuti o dalla tua violazione di questi termini o della legge, come un’informativa o un consenso mancante, e ci rimborserai i costi ragionevoli di tali pretese.

15. Modifiche a questi termini

15.1 Possiamo modificare questi termini, ad esempio per nuove funzionalità, requisiti di legge o regole delle piattaforme.

15.2 Ti informiamo in anticipo, via e-mail o nell’app, di una modifica che ti riguarda in modo significativo e ti chiediamo di accettarla. Finché non accetti una modifica significativa, continua ad applicarsi a te la versione che hai accettato. Se non la accetti, puoi porre fine a questi termini prima che la modifica abbia effetto.

15.3 Una modifica richiesta dalla legge, o che non ti svantaggia, può avere effetto prima.

15.4 La data di entrata in vigore indicata in alto mostra la versione attuale.

16. Disposizioni generali

16.1 Non puoi cedere questi termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cederli a un successore della nostra attività e ti informeremo.

16.2 Se una disposizione di questi termini è invalida, il resto rimane in vigore.

16.3 Questi termini, la descrizione del servizio, l’Allegato 1 e la nostra Informativa sulla privacy costituiscono l’intero accordo relativo alle nostre app. In caso di conflitto tra di essi, l’Allegato 1 prevale in materia di protezione dei dati e questi termini prevalgono sulla descrizione del servizio.

16.4 Inviamo le comunicazioni all’indirizzo e-mail di contatto che abbiamo per te. Inviaci le comunicazioni all’indirizzo legal@jewelexperts.com.

16.5 Questi termini sono redatti in inglese. Se una traduzione differisce dal testo inglese, prevale il testo inglese.

17. Legge applicabile e foro competente

17.1 Questi termini sono disciplinati dalla legge belga.

17.2 I tribunali del distretto giudiziario di Anversa, Belgio, hanno giurisdizione esclusiva sulle controversie relative a questi termini, salvo diversa disposizione di norme imperative.

18. Contatto

Webcollation BV
Sede legale: Hazeschransstraat 14, 2650 Edegem, Belgio
Numero d’impresa: 0775.627.737, RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen
Numero di Partita IVA: BE0775627737
Sito web: jewelexperts.com
Modulo di contatto: jewelexperts.com/contact-us
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