JewelExperts App-Bedingungen

1. Über diese Bedingungen

1.1 Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Webcollation BV, dem Unternehmen hinter JewelExperts („wir“, „uns“), und dem Unternehmen, das eine unserer Apps, eines unserer Plugins oder Widgets oder unser Kundenportal nutzt („Sie“). In diesen Bedingungen nennen wir sie alle „unsere Apps“.

1.2 Diese Bedingungen gelten, wenn Sie unsere Apps direkt auf Ihrer eigenen Website nutzen, auch über unser WordPress-Plugin, und wenn Sie sie über eine Plattform wie Shopify oder Wix nutzen. Auf einer Plattform gelten für Ihre Nutzung dieser Plattform, einschließlich ihrer Abrechnung, auch deren eigene Bedingungen.

1.3 Unsere Apps sind ausschließlich für Unternehmen bestimmt. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie unsere Apps für Ihre gewerbliche, geschäftliche oder berufliche Tätigkeit nutzen und dass Sie diese Bedingungen für das Unternehmen akzeptieren dürfen.

1.4 Sie akzeptieren diese Bedingungen, wenn Sie ein Konto erstellen, eine unserer Apps installieren oder verbinden oder ein Abonnement abschließen, und zwar in dem Schritt, der auf diese Bedingungen verweist.

1.5 Der Auftragsverarbeitungsvertrag in Anhang 1 ist Bestandteil dieser Bedingungen.

1.6 Wenn Sie eine unserer Apps über Shopify nutzen, erkennen Sie an, dass (a) allein wir und nicht Shopify für die App verantwortlich sind; (b) Shopify nicht für Fehler der App oder für Schäden haftet, die aus ihrer Installation oder Nutzung entstehen können; (c) Shopify Ihnen, sofern Shopify nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt, nicht bei der Installation oder Nutzung der App helfen kann; und (d) im Verhältnis zwischen uns und Shopify allein wir für jede Haftung verantwortlich sind, die sich aus Ihrem Zugriff auf die App oder Ihrer Nutzung der App, einschließlich ihrer Entwicklung, Nutzung, Vermarktung, Verbreitung, des Zugriffs auf sie und ihres Supports, sowie aus unserem Zugriff auf die Daten Ihres Shops und unserer Nutzung, Verbreitung und Speicherung dieser Daten ergibt. In dieser Klausel bezeichnet „Shopify“ die Shopify Inc. und ihre verbundenen Unternehmen. Diese Klausel erweitert unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht über Ziffer 14 hinaus.

2. Unsere Apps

2.1 Die Funktionen, Tarife und Begrenzungen jeder App sind auf ihrer Website, in ihrer Dokumentation und, bei einer Plattform, in ihrem App-Eintrag beschrieben (zusammen die „Leistungsbeschreibung“).

2.2 Wir können unsere Apps ändern und verbessern. Wenn eine Änderung die Funktionen Ihres kostenpflichtigen Tarifs erheblich einschränkt, teilen wir Ihnen dies mindestens 30 Tage im Voraus mit, und Sie können Ihr Abonnement kündigen.

2.3 Ergebnisse, die unsere Apps anzeigen, etwa Größen oder Vorschauen, sind Schätzungen oder Veranschaulichungen. Für die Produktinformationen und Ratschläge, die Sie Ihren Besuchern geben, bleiben Sie verantwortlich.

3. Ihr Konto

3.1 Machen Sie uns zutreffende Angaben und halten Sie diese aktuell.

3.2 Halten Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich. Sie sind für die Personen verantwortlich, denen Sie Zugang zu Ihrem Konto gewähren. Teilen Sie uns ohne Verzögerung unter info@jewelexperts.com mit, wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto ohne Erlaubnis genutzt hat.

3.3 Nutzen Sie unsere Apps nur auf Websites und in Shops, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren. Ein Abonnement gilt für die Website eines einzigen Unternehmens, unter deren Domain und den Subdomains dieser Domain. Wenn eine App Sie auffordert, eine Domain zu verifizieren, fügen Sie nur Domains hinzu, die Sie kontrollieren.

4. Zulässige Nutzung

Vorbehaltlich Ziffer 10.5 dürfen Sie nicht:

• unsere Apps unter Verstoß gegen das Gesetz oder die Rechte anderer nutzen;
• unsere Apps beeinträchtigen oder stören oder ihre Sicherheitsvorkehrungen, Begrenzungen oder Tarifbeschränkungen umgehen;
• unsere Apps kopieren, ändern oder zurückentwickeln (Reverse Engineering), außer soweit das Gesetz dies trotz dieser Klausel erlaubt;
• unsere Apps weiterverkaufen, unterlizenzieren oder anderen zur Verfügung stellen, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu;
• unsere Apps nutzen, um Besucher zu täuschen oder zu schädigen;
• Inhalte hinzufügen, die rechtswidrig sind oder zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind.

Wenn eine App einen Testmodus bietet, nutzen Sie ihn nur, um Ihre Website zu entwickeln und zu testen, niemals dort, wo Ihre Besucher sie nutzen. Wir können eine Testnutzung einschränken, die über das Entwickeln und Testen hinausgeht oder die Besuchern dient.

5. Tarife und Gebühren

5.1 Unsere Apps können kostenlose und kostenpflichtige Tarife anbieten, wie die Leistungsbeschreibung zeigt. Ein kostenloser Tarif kann im Widget ein Kennzeichen von JewelExperts anzeigen.

5.2 Wenn Sie eine unserer Apps über eine Plattform nutzen, berechnet die Plattform die Gebühren nach ihren eigenen Bedingungen; das gilt auch für Steuern, Rechnungen und Rückerstattungen.

5.3 Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, bis Sie sie kündigen.

5.4 Wir können unsere Preise für künftige Zeiträume ändern. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage, bevor eine Preiserhöhung für Sie gilt, und Sie können kündigen, bevor sie wirksam wird. Verlangt eine Plattform Ihre Zustimmung zu einer Preisänderung, gilt die Änderung erst, nachdem Sie ihr zugestimmt haben.

5.5 Schlägt eine Zahlung fehl, können wir die betreffende App sperren, bis die Zahlung erfolgt ist.

5.6 Kaufen Sie ein Abonnement direkt bei uns, wird es von unserem Wiederverkäufer verkauft, der für den Verkauf der Merchant of Record ist, derzeit Paddle. Der Wiederverkäufer wickelt die Zahlung ab, erhebt etwaige Steuern und stellt die Quittungen und Rechnungen aus, und für den Kauf gelten seine Käuferbedingungen. Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com durchgeführt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenserviceanfragen und wickelt Rückgaben ab.

5.7 Zahlt jemand anderes für Sie, bleiben Sie für die Gebühren verantwortlich.

6. Probezeiträume, Kündigung und Rückerstattungen

6.1 Umfasst ein Tarif einen kostenlosen Probezeitraum, werden dessen Dauer und das, was an seinem Ende geschieht, angezeigt, bevor Sie ihn beginnen.

6.2 Sie können ein kostenpflichtiges Abonnement jederzeit kündigen: in Ihrem Konto, beim Merchant of Record oder auf der Plattform. Sofern die Bedingungen der Plattform nichts anderes vorsehen, wird die Kündigung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, und Sie behalten die kostenpflichtigen Funktionen bis dahin.

6.3 Wenn Sie kündigen, wird Ihnen der Rest des laufenden Abrechnungszeitraums nicht erstattet, außer wie in den Ziffern 6.4 und 6.5 vorgesehen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

6.4 Für Käufe über eine Plattform, etwa Shopify, gelten die Abrechnungs- und Rückerstattungsregeln dieser Plattform.

6.5 Erstattungen für ein direkt bei uns gekauftes Abonnement werden von unserem Wiederverkäufer abgewickelt, nach seiner eigenen Rückerstattungsrichtlinie, derzeit der Rückerstattungsrichtlinie von Paddle.

7. Ihre Website und Ihre Besucher

7.1 Sie entscheiden, ob und wo Sie unsere Widgets hinzufügen. Sie sind für Ihre Website, Ihre Inhalte und Ihre Produkte verantwortlich.

7.2 Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Besucher in Ihren eigenen Datenschutz- und Cookie-Hinweisen über unsere Widgets zu informieren. Unsere Dokumentation enthält Texte, die Sie verwenden können.

7.3 Sie sind dafür verantwortlich, jede gesetzlich erforderliche Einwilligung Ihrer Besucher einzuholen. Wo unsere Dokumentation Sie dazu auffordert, verbinden Sie Ihr Cookie-Banner gemäß ihren Erläuterungen mit unseren Widgets.

7.4 Wenn Ihre Website eine Content Security Policy verwendet, lassen Sie die in unserer Dokumentation aufgeführten Quellen zu, sonst wird das Widget nicht geladen.

7.5 Sie sind dafür verantwortlich, was Ihre Website mit den Ergebnissen macht, die unsere Widgets an Ihre Webseite übergeben.

8. Support und unser Zugriff

8.1 Wir leisten Support per E-Mail unter info@jewelexperts.com, wie es die Leistungsbeschreibung für Ihren Tarif festlegt.

8.2 Unsere Mitarbeiter können Ihre Einstellungen einsehen und ändern, um Ihnen den von Ihnen angeforderten Support zu leisten. Außerdem können wir ein Widget auf Ihrer Website nach Ziffer 11 pausieren.

9. Verfügbarkeit

9.1 Wir stellen unsere Apps mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde bereit.

9.2 Wir versprechen nicht, dass unsere Apps ununterbrochen verfügbar oder fehlerfrei sind. Wartung, Updates und Ausfälle von Plattformen oder Netzwerken können sie beeinträchtigen. Wir geben keine weiteren Zusagen zu Verfügbarkeit oder Leistung, außer soweit das Gesetz ihren Ausschluss nicht zulässt.

10. Geistiges Eigentum und Lizenz

10.1 Wir und unsere Lizenzgeber sind Inhaber der Rechte an unseren Apps und Widgets, unserer Software und Dokumentation sowie unseren Marken.

10.2 Vorbehaltlich Ziffer 10.5 räumen wir Ihnen, solange Ihr Konto oder Ihre Installation aktiv ist, nach Maßgabe dieser Bedingungen und Ihres Tarifs ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, unsere Apps zu nutzen und unsere Widgets auf Ihren Websites und in Ihren Shops anzuzeigen. Entfernen Sie daraus keine Hinweise von JewelExperts.

10.3 Sie behalten Ihre Rechte an den Einstellungen, Texten, Bildern und sonstigen Inhalten, die Sie hinzufügen. Sie gestatten uns, diese Inhalte zu hosten, zu kopieren, anzupassen und anzuzeigen, soweit dies zur Bereitstellung unserer Apps erforderlich ist. Einstellungen, die Sie veröffentlichen, werden an die Browser Ihrer Besucher gesendet und sind daher öffentlich zugänglich.

10.4 Wir können Vorschläge, die Sie uns zu unseren Apps machen, ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden.

10.5 Software, die wir unter einer Open-Source-Lizenz vertreiben, etwa unser WordPress-Plugin, wird Ihnen unter dieser Lizenz lizenziert, und nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte aus dieser Lizenz ein. Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung des Dienstes, mit dem sich die Software verbindet.

11. Sperrung

11.1 Wir können Ihr Konto sperren oder ein oder mehrere Widgets pausieren, wenn:

• eine Zahlung fehlgeschlagen ist (Ziffer 5.5);
• Sie schwerwiegend gegen diese Bedingungen verstoßen;
• Ihre Nutzung die Sicherheit oder Stabilität unserer Apps gefährdet oder eine Gefahr für Besucher, unsere anderen Kunden oder uns darstellt; oder
• das Gesetz oder eine Plattform dies verlangt.

11.2 Soweit vernünftigerweise möglich, informieren wir Sie vor der Sperrung, andernfalls umgehend danach. Wir heben die Sperrung auf, sobald ihr Grund entfallen ist.

11.3 Solange ein Widget pausiert ist, funktioniert es auf Ihrer Website nicht.

12. Laufzeit und Kündigung

12.1 Diese Bedingungen gelten, solange Sie ein Konto oder eine Installation einer unserer Apps haben.

12.2 Sie können sie jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto schließen oder unsere Apps deinstallieren. Bereits fällige Gebühren bleiben fällig.

12.3 Wir können sie mit angemessener Kündigungsfrist beenden. Wir können sie mit sofortiger Wirkung beenden, wenn Sie schwerwiegend gegen diese Bedingungen verstoßen und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung zur Abhilfe beheben, oder wenn das Gesetz dies verlangt.

12.4 Vorbehaltlich Ziffer 10.5 gilt: Wenn diese Bedingungen enden, endet Ihr Recht, unsere Apps zu nutzen, und Sie entfernen unseren Code und unsere Plugins von Ihren Websites. Wir löschen personenbezogene Daten oder geben sie zurück, wie es der Auftragsverarbeitungsvertrag und unsere Datenschutzrichtlinie beschreiben, und wir bewahren auf, was wir gesetzlich aufbewahren müssen. Wenn eine App einen Export Ihrer Daten anbietet, können Sie ihn herunterladen, bevor Sie Ihr Konto schließen.

12.5 Die Ziffern 5 (für bereits fällige Gebühren), 10.1, 10.4, 13, 14, 16 und 17 gelten nach dem Ende dieser Bedingungen fort.

13. Datenschutz

13.1 Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir als Verantwortlicher personenbezogene Daten verarbeiten, zum Beispiel Daten über Sie und Ihre Nutzer.

13.2 Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag als Ihr Auftragsverarbeiter verarbeiten, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag in Anhang 1.

13.3 Jede Partei hält das Datenschutzrecht ein, das für ihren eigenen Teil gilt.

14. Haftung

14.1 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für Vorsatz von uns oder von Personen, für die wir einstehen, für grobe Fahrlässigkeit von uns oder unseren Mitarbeitern, für Tod oder Körperschäden oder für jede andere Haftung, die nach dem anwendbaren Recht nicht beschränkt werden kann.

14.2 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Geschäftsverluste, den Verlust von Goodwill oder Datenverluste.

14.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung nach diesen Bedingungen für alle Ereignisse innerhalb von 12 Monaten auf die Gebühren beschränkt, die in den 12 Monaten vor dem ersten Ereignis für unsere Apps gezahlt wurden. Haben Sie nur kostenlose Tarife genutzt, ist sie auf 100 EUR beschränkt.

14.4 Sie sind verantwortlich für Ansprüche Ihrer Besucher, Kunden oder Behörden, die sich aus Ihrer Website, Ihren Inhalten oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen das Gesetz ergeben, etwa aus einem fehlenden Hinweis oder einer fehlenden Einwilligung, und Sie erstatten uns die angemessenen Kosten solcher Ansprüche.

15. Änderungen dieser Bedingungen

15.1 Wir können diese Bedingungen ändern, zum Beispiel wegen neuer Funktionen, gesetzlicher Anforderungen oder Regeln von Plattformen.

15.2 Über eine Änderung, die Sie erheblich betrifft, informieren wir Sie vorab per E-Mail oder in der App und bitten Sie, sie zu akzeptieren. Bis Sie eine erhebliche Änderung akzeptieren, gilt für Sie weiterhin die Fassung, die Sie akzeptiert haben. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, können Sie diese Bedingungen beenden, bevor die Änderung wirksam wird.

15.3 Eine Änderung, die gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie nicht benachteiligt, kann früher wirksam werden.

15.4 Das Datum des Inkrafttretens oben zeigt die aktuelle Fassung.

16. Allgemeines

16.1 Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen. Wir können sie auf einen Nachfolger unseres Unternehmens übertragen und werden Sie darüber informieren.

16.2 Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

16.3 Diese Bedingungen, die Leistungsbeschreibung, Anhang 1 und unsere Datenschutzrichtlinie bilden die gesamte Vereinbarung über unsere Apps. Bei Widersprüchen hat Anhang 1 in Fragen des Datenschutzes Vorrang, und diese Bedingungen haben Vorrang vor der Leistungsbeschreibung.

16.4 Mitteilungen senden wir an die Kontakt-E-Mail-Adresse, die wir für Sie hinterlegt haben. Mitteilungen an uns senden Sie an legal@jewelexperts.com.

16.5 Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Weicht eine Übersetzung vom englischen Text ab, ist der englische Text maßgeblich.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.

17.2 Für Streitigkeiten über diese Bedingungen sind die Gerichte im Gerichtsbezirk Antwerpen, Belgien, ausschließlich zuständig, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

18. Kontakt

Webcollation BV
Sitz: Hazeschransstraat 14, 2650 Edegem, Belgien
Unternehmensnummer: 0775.627.737, RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE0775627737
Webseite: jewelexperts.com
Kontaktformular: jewelexperts.com/contact-us
Bedingungen und Rechtsfragen: legal@jewelexperts.com
Support: info@jewelexperts.com
Datenschutz: privacy@jewelexperts.com