Conditions Générales

Acceptation des Conditions

En utilisant JewelExperts.com, vous acceptez ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

Services Fournis

JewelExperts.com offre une gamme de services incluant le marketing digital, les solutions SaaS, le développement sur mesure et les services de modélisation et de rendu 3D pour l'industrie de la bijouterie. Nous fournissons des solutions de bout en bout pour amener les entreprises de bijouterie en ligne.

Enregistrement et Utilisation du Compte

• Éligibilité:Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services.
• Enregistrement du Compte: Vous pouvez être amené à créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités. Vous acceptez de fournir des informations précises et complètes et de tenir à jour les informations de votre compte.
• Conduite de l'Utilisateur: Vous acceptez de ne pas utiliser le site web à des fins illégales ou d'une manière qui pourrait nuire, perturber ou interférer avec le site web ou les services.
• Responsabilités de l'Utilisateur: Les utilisateurs doivent garder les identifiants de connexion confidentiels et nous notifier rapidement en cas d'accès non autorisé. Les utilisateurs doivent se conformer à toute la documentation et aux termes d'utilisation spécifiés.

Conditions de Paiement

• Tarification: Les tarifs peuvent ne pas être affichés sur notre site web. La tarification de nos services sera communiquée après avoir compris les besoins spécifiques du client. Il existe divers forfaits sous chaque solution qui devraient répondre aux besoins des utilisateurs.
• Paiement: Les paiements pour les services sont dus à réception de la facture, sauf accord contraire. Nous acceptons divers modes de paiement tels que spécifiés lors du processus de facturation.
• Retards de Paiement: Les paiements en retard peuvent entraîner des frais supplémentaires. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tous les services pour les factures impayées.
• Rétrofacturations: Les rétrofacturations ne sont pas applicables aux factures de services numériques.
• Contestations de Factures: Toute contestation concernant une facture doit être faite au siège social par courrier recommandé dans les 8 jours suivant la réception de la facture.

Politique de Remboursement

Les remboursements pour les services sont traités au cas par cas. Contactez-nous si vous avez des problèmes avec nos services, et nous ferons de notre mieux pour les résoudre.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de JewelExperts.com, y compris les textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de Webcollation BV ou de ses licenciés et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer de contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Mesures de Sécurité

Nous mettrons en œuvre et maintiendrons un programme de sécurité de l'information avec des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données des clients contre les accès non autorisés, la destruction, l'utilisation, l'altération ou la divulgation.

Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Webcollation BV n'est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre site web ou nos services. Cela inclut, mais ne se limite pas aux dommages pour perte de profits, de données ou d'autres pertes intangibles.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Webcollation BV, ses affiliés et leurs directeurs, dirigeants, employés et agents respectifs de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense découlant de votre utilisation du site web ou des services, ou de votre violation de ces Termes et Conditions.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte et l'accès à nos services à notre seule discrétion et sans préavis pour des comportements que nous estimons enfreindre ces Termes et Conditions ou être nuisibles aux autres utilisateurs, à nous-mêmes ou à des tiers.

Toutes les données relatives à vos services seront supprimées et irrécupérables 4 semaines après la résiliation des services.

Politique de confidentialité

Votre utilisation de notre site web et de nos services est également régie par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée par référence dans ces Termes et Conditions.

Droit Applicable et Résolution des Litiges

Ces Termes et Conditions sont régis par et interprétés conformément aux lois de la Belgique. Les litiges découlant de ou liés à ces termes sont soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du district judiciaire d'Anvers, Belgique.

Produits et Services de Tiers

Nous déclinons toute responsabilité pour les produits et services tiers utilisés en conjonction avec nos offres.

Engagement de Niveau de Service

Nous décrirons les engagements de niveau de service pour tous les services basés sur le cloud fournis.

Changements dans la Propriété Intellectuelle

Les clients doivent garder tous les codes sources fournis en sécurité et confidentiels et les utiliser uniquement comme autorisé.

Droits d'Audit

Nous nous réservons le droit d'auditer l'utilisation des produits logiciels par les clients pour garantir le respect des termes d'utilisation.

Modifications des Termes et Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Termes et Conditions de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant les nouveaux termes sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après tout changement indique votre acceptation des nouveaux termes.

Contact

Si vous avez des questions concernant ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter à:

Webcollation BV
Numéro de TVA: BE0775627737
Email: [email protected]
Adresse: Hazeschransstraat 14, 2650 Edegem, Belgique

En utilisant JewelExperts.com, vous acceptez ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

Pour les questions relatives à la confidentialité, contactez-nous à:
Email: [email protected]

Pour les questions de facturation, contactez-nous à:
Email: [email protected]

Pour l'assistance générale, contactez-nous à:
Email: [email protected]